8 (800) 250-07-22
Единый контактный центр

Частые вопросы

Причины и цели введения платной парковки

Что такое платная парковка?

Проект единого парковочного пространства «Тюменский паркинг» создан для того, чтобы гарантировать приезжающим в центр города в течение дня автомобилистам свободные парковочные места. Это способствует решению проблемы стихийной парковки на улицах Тюмени, что в свою очередь поможет повысить пропускную способность дорог и безопасность дорожного движения. 

Организация платных парковок и жесткий контроль соблюдения правил остановки и стоянки транспорта помогут сделать комфортным передвижение в центре города автомобилей, автобусов и пешеходов.

Основные задачи проекта: 

  • обеспечить свободные парковочные места в зонах повышенного спроса на парковку;
  • снизить число припаркованных на длительное время машин в зонах повышенного спроса на парковку;
  • повысить оборачиваемость существующих парковочных мест;
  • сократить время водителей в поисках места парковки.

На данный момент парковочное пространство Тюмени  находится на стадии тестирования. В качестве демонстрационных выбраны две парковки у дома №20 по ул. Первомайской. Плоскостная парковка на 182 места с въездом с ул. Ленина оснащена устройствами въезда/выезда, системой мониторинга свободных мест, а также терминалами для оплаты.  Придорожная парковка на 28 мест со стороны улицы Герцена оборудована датчиками парковочных мест и паркоматами.


Почему парковка стала платной?

Автомобилизация Тюмени достигла такого уровня, при котором наблюдается нехватка парковочных мест, особенно в загруженном транспортом центральном районе города. Причем резерв строительства новых парковок в центре практически исчерпан, не считая дорогостоящих и недоступных для городского бюджета многоуровневых паркингов. 

Практически все города мира с высокой автомобилизацией постепенно отказываются от  бесплатной парковки. Вводя плату за стоянку транспорта, город формирует у автомобилистов социально ответственное отношение к использованию общественных пространств. Улично-дорожная сеть должна служить в первую очередь для движения пешеходов, общественного транспорта и автомобилей, непродолжительной стоянки и лишь в последнюю очередь – для длительной парковки машин. Поэтому платная парковка стимулирует водителей пользоваться автомобилями лишь для многократных поездок в течение дня и совершать короткие парковочные сессии. Для ежедневных поездок из дома на работу и обратно рекомендуется использовать общественный транспорт.

Введение платы не ставит целью пополнение городской казны, в первую очередь — это способ регулирования количества въезжающих в центр города автомобилей.


Как проблемы с парковкой решают в других городах и странах?

В США постепенный переход к платным парковкам произошел в 1930-х годах прошлого века, в странах Западной Европы – в 1960-х. В России организация парковочных пространств в городах начата в 2011 году в Москве, позже платные парковки появились в Казани, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге, Краснодаре и других городах.

В некоторых городах мира введение платной парковки, как относительно мягкий вариант регулирования спроса на дороги, со временем перестал быть эффективным. Городам потребовалось в дополнение к платным парковкам ввести более жесткие меры для ограничения роста автомобилизации.  Так, например, в Лондоне введен платный въезд в центр города. Некоторые города принимают решение совсем закрыть доступ в центр города для личного транспорта. В Пекине и Шанхае для покупки автомобиля необходимо подтвердить  наличие у будущего владельца арендованного или купленного парковочного места. Преимущественно в азиатских городах вводятся дополнительные налоги для автомобилистов, сертификаты на владение автомобилем и так далее.


Останется ли возможность бесплатной парковки в Тюмени?

Проект парковочного пространства не будет расширяться за счет спальных районов и дворовых территорий. Введение платных парковок в центре города, прежде всего будет осуществляться у так называемых мест притяжения, где наблюдается наиболее высокий спрос на стоянку. 


Будет ли расширена зона платной парковки?
Если тестирование платных парковок пройдет успешно, территория единого парковочного пространства  в центре Тюмени может быть расширена. Предполагается, что в зону расширения войдут 3500 парковочных мест в границах улиц Республики, Ямской, Казанской, Луначарского, Ленина, Перекопской, Герцена, Мориса Тореза – Северной – Профсоюзной  и Советской.


Входит ли в проект парковочного пространства парковка за шлагбаумом у здания администрации города Тюмени со стороны ул. Герцена?

Нет, эта парковка находится на прилегающей к зданию администрации города Тюмени территории и является стоянкой служебных транспортных средств.


Куда идут вырученные от платных парковок средства?

Все средства, поступающие в счет оплаты стоянки на муниципальных платных парковках, идут в бюджет города Тюмени. 


Правила парковки и оплаты

Чем отличаются плоскостные и придорожные парковки?

В городе Тюмени действуют два типа муниципальных платных парковок — плоскостные и придорожные. Плоскостная парковка (или парковка закрытого типа) оборудована шлагбаумом и автоматической кассой и предполагает постоплатный тариф, то есть оплату при выезде. Придорожная парковка (или парковка вдоль улично-дорожной сети) размещается вдоль проезжей части, оборудована паркоматами и предполагает предоплатный тариф, то есть авансовый платеж при въезде. Способы оплаты на плоскостной и придорожной парковках отличаются (подробнее в разделах «Оплата придорожной парковки» и «Оплата плоскостной парковки»).


Как узнать номер парковки?

Номер парковки размещен в левом верхнем углу информационной таблички, расположенной при въезде на каждую платную парковку. Номер используется для оплаты парковки посредством SMS-сообщений.


Как оплатить парковку?

Все способы оплаты парковки описаны в разделах «Оплата придорожной парковки» и «Оплата плоскостной парковки».


Как вы узнаете, что я оплатил парковку?

Данные об оплате парковки в течение нескольких минут поступают на сервер парковочного пространства. При этом вдоль придорожной парковки курсирует автомобиль с устройством «Паркрайт» - он  регистрирует все припаркованные машины каждые 15 минут. Комплексы фиксации в автоматическом режиме сверяют государственные номера автомобилей с информацией об оплате.  

Если  через 15 минут после первой фиксации парковка так и не была оплачена, информация о нарушении автоматически отправляется в административную комиссию управы соответствующего городского округа для вынесения постановления.  


Не получается оплатить парковку с помощью SMS. В чем причина?

Если на счету вашего мобильного телефона достаточно средств для отправки SMS и оплаты парковки, причина может быть в тарифном плане. Некоторые (как правило, корпоративные) тарифы запрещают оплату сторонних услуг по SMS, так называемую электронную коммерцию.

Уточнить условия  тарифного плана и включить электронную коммерцию в тарифном плане может ваш оператор сотовой связи (МегафонМТСБилайнTele2).


Что произойдет, если не выехать с парковки по истечении оплаченного периода?

Если вы не покинули придорожную парковку в течение 15 минут после окончания оплаченного периода, то можете получить штраф за неоплату парковки (см. раздел «Штрафы»).

Если вы по собственной вине не успели покинуть плоскостную парковку в течение 15 минут после оплаты, автоматически начнется следующая парковочная сессия, которую потребуется завершить перед выездом. 


Можно ли продлить парковочную сессию, не покидая парковочного места?

В случае если вы по собственной вине не успели покинуть плоскостную парковку в течение 15 минут после оплаты, автоматически начнется следующая парковочная сессия, которую потребуется завершить перед выездом.


На придорожной парковке это возможно сделать до окончания оплаченного периода парковки или в течение 15 минут после истечения оплаченного периода парковки. В случае если вы не успели покинуть придорожную парковку в течение 15 минут, вас могут оштрафовать за нарушение правил оплаты парковки.

Для продления парковки вернитесь к паркомату или оплатите стоянку, не возвращаясь к машине, с помощью SMS или мобильного приложения. 

Внимание! Оплачивайте парковку по SMS или в приложении только после окончания текущей парковочной сессии (время указано в квитанции паркомата) - специально для проведения оплаты вам даются 15 бесплатных минут.

Что делать, если я не смог вовремя покинуть парковку после оплаты по не зависящим от меня причинам?

В случае невозможности окончания парковочной сессии на плоскостной парковке более 15 минут после оплаты не по вине пользователя парковки, о данном факте необходимо сообщить сотруднику парковки или оператору call-центра парковочного пространства по телефону 8-800-250-0722 и четко следовать его инструкциям. В этом случае дополнительной оплаты пребывания на парковке не потребуется. 


Должен ли я платить за парковку, если сервисы оплаты не работают?

Да, если не работает один или несколько сервисов оплаты парковки, это не освобождает вас от оплаты. Подробнее о способах оплаты — в разделах  «Оплата придорожной парковки» и «Оплата плоскостной парковки»).


Что делать, если я потерял или повредил парковочную карту?

В случае утраты или повреждения парковочной карты пользователю необходимо обратиться к сотруднику плоскостной парковки или оператору call-центра парковочного пространства по телефону 8-800-700-1924 для расчета размера платы за пользование парковой. При расчете платы в данном случае к общему времени парковочной сессии прибавляется два часа. Оплата осуществляется через ближайший паркомат.


У меня возникли проблемы с оплатой парковки, а администратора рядом нет. Что делать?

Решить проблему с оплатой помогут в call-центре единого парковочного пространства 8-800-250-0722 (звонок бесплатный).


Экран паркомата выключен. Как убедиться, что паркомат  работает?

На придорожных парковках в Тюмени установлены паркоматы на солнечных батареях. Для экономии электроэнергии в режиме ожидания экраны паркоматов отключаются. Для включения достаточно нажать кнопку «Старт» на клавиатуре паркомата и подождать несколько секунд. 

Заехал на парковку за 10 минут до окончания платного периода, но при  выезде все равно пришлось платить за стоянку. Почему правило бесплатной парковки менее 15 минут не сработало?

Парковка менее 15 минут бесплатна только в том случае, если вы покидаете стоянку в течение 15 минут после въезда.  Если время вашей стоянки превышает  15 минут, необходимо оплатить ее, начиная с 1 минуты.

Для примера: Вы заехали на парковку в 18:50 (за 10 минут до наступления бесплатного периода), а покидаете парковку в 21:00. Общее время вашей стоянки в таком случае составляет 2 часа 10 минут.  Оплате подлежат только 10 минут стоянки, пришедшиеся на платный период с 7:00 до 19:00.

Если вы заехали на парковку в 18:50, а покидаете ее до 19:05, оплата не потребуется, так как общее время стоянки не превышает 15 минут.


Льготы и разрешения

Кто имеет право бесплатной стоянки на платных парковках?

Бесплатно размещаются на муниципальных платных парковках транспортные средства:

  • экстренных оперативных служб (скорой медицинской помощи, пожарной охраны, полиции, военной автомобильной инспекции, аварийных, спасательных, органов федеральной службы безопасности, следственных органов Следственного комитета РФ), имеющих соответствующие опознавательные знаки, цветографическую окраску и надписи — на любых  местах, за исключением мест для парковки транспортных средств инвалидов.
  • инвалидов I и II групп, законных представителей ребенка-инвалида и иных лиц, перевозящих инвалидов I и II групп, - на местах, предназначенных для парковки транспортных средств инвалидов.  


Я перевожу в своем автомобиле инвалида. Имею ли я право бесплатной стоянки на муниципальных платных парковках?

Да, при соблюдении требований действующего законодательства. Согласно Правилам дорожного движения, на местах  для инвалидов могут быть припаркованы автомобили и мотоколяски, управляемые инвалидами I или II группы или перевозящие таких инвалидов, при этом на указанных транспортных средствах должны быть установлены опознавательные знаки «Инвалид» размером 15 на 15 см.

Документы, подтверждающие законность установки на автомобиль знака (например, справка об инвалидности водителя или пассажира), могут потребоваться при проверке сотрудником ГИБДД.  В соответствии с  пунктом  4.1 статьи 12.5 КоАП РФ  управление транспортным средством, на котором незаконно установлен опознавательный знак «Инвалид», влечет наложение административного штрафа на водителя в размере пяти тысяч рублей с конфискацией предмета административного правонарушения. 


Я живу в доме рядом с платной парковкой, имею ли я право на льготное размещение как резидент парковочной зоны?

На данный момент порядок выдачи парковочных разрешений в Тюмени не предполагает выдачу разрешений для резидентов. Однако в выходные дни, в нерабочие праздничные дни, а также с 19:00 до 7:00 в будни вы можете пользоваться парковкой бесплатно.


Имеют ли сотрудники администрации города Тюмени приоритет или особые условия при использовании платных парковок?

Нет, сотрудники администрации города Тюмени оплачивают услуги муниципальной платной парковки на общих условиях. Оператор парковки также не имеет права оказывать предпочтение в размещении транспортных средств автомобилей сотрудников администрации. 

Исключение составляют пользователи парковки, являющиеся инвалидами I и II групп, законными представителями ребенка-инвалида или перевозящие инвалидов I и II групп. Такой пользователь имеет право бесплатной парковки на местах, предназначенных для стоянки транспортных средств инвалидов.  Право бесплатной парковки также имеют автомобили экстренных служб. 


Должен ли инвалид (или перевозящий его водитель) оплачивать парковку на месте, не предназначенном для парковки инвалидов?

Бесплатная парковка инвалидов  I и II групп, законных представителей ребенка-инвалида или перевозящих инвалидов I и II групп  допустима только на специально отведенных местах. На всех остальных парковочных местах парковка осуществляется на общих основаниях (за плату).


Парковочные места для инвалидов постоянно пустуют. Почему их так много?

Согласно Федеральному Закону (N 181-ФЗ) от 24.11.1995, парковки для инвалидов должны занимать не менее 10% от общего числа мест для стоянки ТС. Кроме того, свод правил СП 59.13330.2012 «СНиП 35-01-2001. Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» уточняет количество парковочных мест для автомобилей инвалидов-колясочников. По строительным нормам и правилам, на парковке должно быть предусмотрено 5% специализированных мест для инвалидов на кресле-коляске. Ширина таких мест должна быть не менее 3,5 метра. 

Контроль и безопасность

Несет ли администрация парковки ответственность за сохранность моего автомобиля?

Нет, размещение транспортного средства на территории парковки не является заключением договора хранения. Риски угона и ущерба, причиненного транспортным средствам третьими лицами на парковке, владельцы транспортных средств несут самостоятельно, в соответствии с действующим законодательством.

Отметим, что на плоскостных парковках работает система видеонаблюдения, материалы которой могут быть предоставлены по требованию правоохранительных органов или письменному заявлению гражданина.


Как фиксируется нарушение оплаты парковки?

Данные об оплате парковки в течение нескольких минут поступают на сервер парковочного пространства. При этом вдоль придорожной парковки курсирует автомобиль с устройством «Паркрайт» - он регистрирует все припаркованные машины каждые 15 минут. Комплексы фиксации в автоматическом режиме сверяют государственные номера автомобилей с информацией об оплате.  

Если  через 15 минут после первой фиксации парковка так и не была оплачена, информация о нарушении автоматически отправляется в административную комиссию управы соответствующего городского округа для вынесения постановления. Поэтому необходимо производить оплату строго в течение 15 минут после въезда на придорожную парковку.


Законна ли деятельность сотрудников, фиксирующих нарушения правил парковки специальными планшетами?

Да, сотрудники оператора парковочного пространства (МКУ «Тюменьгортранс») используют комплекс «Паркнет», с его помощью фиксируются нарушение правил стоянки на местах для инвалидов, а также нарушение правила оплаты парковки. Согласно действующему распоряжению администрации города Тюмени №7-пк, оператор парковки (МКУ «Тюменьгортранс») может фиксировать нарушения правил остановки/стоянки транспортных средств, а также  нарушения правил оплаты с помощью средств фото-, киносъемки или видеозаписи. Материалы могут быть переданы в органы правопорядка или административную комиссию соответствующего городского округа для принятия мер к нарушителям (см. раздел «Контроль нарушений правил парковки»).